中行职工热心助人获赞

本报记者 任威 通讯员 裴杨 韩鑫 赢家彩票官方网登入 2021-04-29 02:28

4月24日上午,家住商丘市民权县花园乡的苗先生向商丘市新闻热线打来电话,讲述他办理银行卡时,受到中国银行民权支行职工的热心帮助,直赞中国银行的工作人员有耐心、太温暖。

4月23日,中国银行商丘分行纪委书记冀文超带队参加商丘新闻综合广播“党风政风12345马上办便民服务热线”时,接到民权县花园乡村民苗先生的求助。苗先生反映,自己已经50多岁,想办理一张中行卡,但是由于身体不便,不能到营业厅办理,希望中行工作人员想想办法。

“马上办,立即办!”节目结束后,市行第一时间与民权支行负责人取得联系,要求抓紧时间为客户解决问题。支行老党员孟伟主动请缨,当天就与青年员工李永峰带着移动智能柜台,驱车10公里为苗先生上门办理业务。来到苗先生家中,才发现他孤身一人且身有残疾,无伴无子,无法下床,平时靠亲戚轮流照看。更棘手的是,由于苗先生双目失明,智能柜台无法准确识别,根本开不了卡。

听到不能办理的消息,苗先生连连叹气。“没事!走,我抱你到行里去办!”孟伟说道。已经50多岁并不魁梧的孟伟抱起120多斤的苗先生,在同事的协助下,将苗先生抱上车、抱进网点、抱上轮椅。一番辛苦下来,孟伟的额头上已沁满了汗珠。

到达营业网点后,民权支行工作人员马上行动起来,为客户阅读风险须知内容,向客户讲解如何安全使用银行卡,提醒如何防范非法集资和电信诈骗等。在忙碌了两小时后,苗先生终于成功办出了自己的中行卡。随后,孟伟又把他抱起来,送上了车。考虑到苗先生家中的实际困难,临走时又给他带上了大米等生活物资。苗先生连声感谢,于是就有了开头的一幕。

“当时,他就像抱孩子一样把我紧紧抱在怀里,因为身体原因,怕我在车上坐不稳,另一个工作人员一直在后座扶着我,我非常感谢他们。”苗先生对新闻热线的记者这样说道。

“我也没想那么多,客户既然有需求,我就把他抱过来了,也不觉得累。”孟伟以“温暖一抱”践行了一名党员的职责和使命,也为中行的多彩画卷增上了绚烂的一笔。

编辑: 田戈   责任编辑:李瑾瑜

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中行职工热心助人获赞
2021-04-29 02:28   本报记者 任威 通讯员 裴杨 韩鑫   商丘网——京九晚报   我要评论 

4月24日上午,家住商丘市民权县花园乡的苗先生向商丘市新闻热线打来电话,讲述他办理银行卡时,受到中国银行民权支行职工的热心帮助,直赞中国银行的工作人员有耐心、太温暖。

4月23日,中国银行商丘分行纪委书记冀文超带队参加商丘新闻综合广播“党风政风12345马上办便民服务热线”时,接到民权县花园乡村民苗先生的求助。苗先生反映,自己已经50多岁,想办理一张中行卡,但是由于身体不便,不能到营业厅办理,希望中行工作人员想想办法。

“马上办,立即办!”节目结束后,市行第一时间与民权支行负责人取得联系,要求抓紧时间为客户解决问题。支行老党员孟伟主动请缨,当天就与青年员工李永峰带着移动智能柜台,驱车10公里为苗先生上门办理业务。来到苗先生家中,才发现他孤身一人且身有残疾,无伴无子,无法下床,平时靠亲戚轮流照看。更棘手的是,由于苗先生双目失明,智能柜台无法准确识别,根本开不了卡。

听到不能办理的消息,苗先生连连叹气。“没事!走,我抱你到行里去办!”孟伟说道。已经50多岁并不魁梧的孟伟抱起120多斤的苗先生,在同事的协助下,将苗先生抱上车、抱进网点、抱上轮椅。一番辛苦下来,孟伟的额头上已沁满了汗珠。

到达营业网点后,民权支行工作人员马上行动起来,为客户阅读风险须知内容,向客户讲解如何安全使用银行卡,提醒如何防范非法集资和电信诈骗等。在忙碌了两小时后,苗先生终于成功办出了自己的中行卡。随后,孟伟又把他抱起来,送上了车。考虑到苗先生家中的实际困难,临走时又给他带上了大米等生活物资。苗先生连声感谢,于是就有了开头的一幕。

“当时,他就像抱孩子一样把我紧紧抱在怀里,因为身体原因,怕我在车上坐不稳,另一个工作人员一直在后座扶着我,我非常感谢他们。”苗先生对新闻热线的记者这样说道。

“我也没想那么多,客户既然有需求,我就把他抱过来了,也不觉得累。”孟伟以“温暖一抱”践行了一名党员的职责和使命,也为中行的多彩画卷增上了绚烂的一笔。

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